Pribatutasun-politika honen helburua da gure bezero eta erabiltzaileen datu pertsonalen erabilerari buruzko informazio garrantzitsu guztia azaltzea. Ahalik eta gardentasun handiena erakutsi nahi dugu zure datu pertsonalekin egiten dugunari buruz, datu horiek guk erabiltzeak dituen inplikazioak edo zure datuen inguruan dituzun eskubideak uler ditzazun.
1. NOR DA ZURE DATUEN TRATAMENDUAZ ARDURATZEN DEN ERAKUNDEA?
Informazioaren eta Merkataritza Elektronikoaren Gizartearen Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legearen 10. artikuluan jasotako informazio-betebeharra betez, web honen erakunde titularrari dagozkio hemen jasotako datuak.
- Sozietatearen izena: IHOBE-Sociedad de Gestión Ambiental SA (aurrerantzean IHOBE SA)
- Xedea: IHOBE SAk ingurumen-kudeaketa du jarduera gisa
- Sozietatearen helbidea: Urkixo zumarkalea 36, 6. solairua, 48011 PK - Bilbo (Bizkaia), Espainia.
- DPD-DBO posta elektronikoa: lopd@ihobe.eus
2. ZER INFORMAZIO PERTSONAL MOTA BILTZEN DU IHOBE SA-K?
IHOBE SAk erabiltzaileei buruz biltzen duen informazio pertsonalaren izaera aldatu ahal izango da une bakoitzean gozatu nahi dituzun produktu, zerbitzu edo funtzionalitateen arabera:
- Zure identifikazio-datuak: izena, abizena, hizkuntza, posta-helbidea, telefono zenbakia, etab.
- Informazio ekonomikoa eta transakzionala, hala nola ordainketa- edo txartel-datuak, eta ekitaldiei, jarduerei, kongresuei eta abarri buruzko informazioa.
- Merkataritza-informazioa (adibidez, gure newsletterrera harpidetuta zauden).
Gainera, IHOBE SAk webgunean nabigatzeari eta markarekin duzun interakzioari buruzko informazioa biltzen du.
IHOBE SAk biltzen dituen datu pertsonal guztiak bidezkoak dira eta interesdunak ematen ditu.
3. ZERTARAKO TRATATZEN DITUGU ZURE DATU PERTSONALAK?
Interesdunaren datu pertsonalak honako helburu hauetakoren batekin tratatuko dira:
- Gure zerbitzuen erabiltzaile gisa inskribatzeko eta erregistratzeko.
- Gure jarduera eta zerbitzuei buruzko informazioa eskaintzeko. Zurekin harremana eta komunikazioa mantentzeko.
- Gure www.IHOBE.eus webgunearen bidez IHOBEren ekitaldi eta jardueren erregistroa eta inskripzioa kudeatu eta garatzeko.
- IHOBEren ekitaldi eta jarduerei buruzko informazioa bidaltzeko.
- IHOBEren merkataritza-informazioa kudeatzeko eta bidaltzeko.
4. ZENBAT DENBORAN GORDEKO DITUGU ZURE DATUAK?
Zure datuak gordetzeko epea aldatu ahal izango da datu horiek tratatzen ditugun helburuen arabera. Aurretik aipatutakoa alde batera utzita, IHOBE SAk datu pertsonalak behar-beharrezkoa den denboran bakarrik gordeko ditu, planteatzen diren galderei erantzuteko edo arazoak konpontzeko, hobekuntzak egiteko, haren zerbitzuak aktibatzeko eta aplikatzekoa den legeriak eskatzen dituen baldintzak betetzeko beharrak kontuan hartuta. Informazio hori, ondoren, behar bezala gorde eta babestuko da tratamenduaren ondoriozko erantzukizunak sor daitezkeen bitartean, unean-unean indarrean dagoen araudia betez. Har daitezkeen neurriek preskribatu ondoren, datu pertsonalak IHOBE SAren sistema guztietatik blokeatuko dira.
5. ZERK LEGITIMATZEN GAITU ZURE DATUAK TRATATZEKO?
| Helburua | Legitimazioa |
|---|---|
| Erregistroa kudeatzea plataformaren erabiltzaile gisa / IHOBEren ekitaldi eta jarduerei buruzko informazioa bidaltzea / Gure jarduera eta zerbitzuei buruzko informazioa eskaintzea / Kontaktua eta komunikazioa mantentzea | Zure datuen tratamendua beharrezkoa da erabiltzaile gisa erregistroa gauzatu ahal izateko eta, horrela, IHOBEren jarduerarekin lotutako informazioa eta zure intereseko jarduerak jasotzeko. Interesdunaren datu pertsonalen tratamenduaren legezko oinarria interes legitimoa edo adostasuna izango da, aurretik IHOBEren informaziorik edo antzeko zerbitzurik jaso duzun edo ez kontuan hartuta. |
| Kontratua garatzea eta gauzatzea / Kobrantza kudeatzea eta tiketa edo salmenta-faktura kudeatzea eta jaulkitzea | Zure datuen tratamendua beharrezkoa da zurekin lotzen gaituen zerbitzu-kontratua gauzatzeko. Zentzu horretan, bezeroa behartuta dago kontratua gauzatzeko behar diren datuak ematera. Datu horiek eman ezean, ezin izango da salerosketarik egin. Interes legitimoa dago gure harremanetarako formularioaren bidez jasotako kontsultei edo informazio-eskaerei erantzuteko. Gure ustez, datu horien tratamendua ere onuragarria da zuretzat, zuri behar bezala erantzuteko eta planteatutako kontsultak ebazteko aukera ematen baitigu. |
| Bezeroaren arreta | Zure kontsulta beherago jakinarazten dizkizugun eskubideez baliatzearekin edo gure produktuekin lotutako erreklamazioekin erlazionatuta dagoen egoeretan, gure legezko betebeharrak betetzea da zure datuak tratatzeko legitimatzen gaituena. |
| Marketing | Zure datuak marketin-helburuekin tratatzeko ematen diguzun baimenean oinarritzen da, adibidez, newsletter bidez informazio pertsonalizatua jasotzea onartzen duzunean, edo sustapen-ekintza batean parte hartzeko edo zure argazkiak webgunean edo gure sare sozialetako kanaletan argitaratzeko legezko oinarriak onartzen dituzunean. |
6. DATUETARA SARBIDEA HIRUGARRENEN KONTURA
Erabiltzailea informatuta geratzen da eta berariaz onartzen du bere datuak IHOBE SAk bere zerbitzuak emateko beharrezkotzat jotzen dituen hirugarrenei lagatzea. Erabiltzailearen datu pertsonalak hartzaile hauei jakinarazi ahal izango zaizkie:
- Administrazio eta Erakunde Publikoei, zerga, lan edo Gizarte Segurantzako araudiak edo beste edozein araudi aplikagarrik hala eskatzen duenean.
- IHOBE SAri zerbitzuak ematen dizkioten hornitzaileei: finantza-erakundeak, berreskurapen-enpresak, plataformaren mantentze-enpresa.
Nolanahi ere, enpresa horien konturako datuetara sarbidea DBEOren 28. artikuluko hitzarmenak betetzen dituen kontratu batean arautuko da. Jakinarazitako datuak aproposak, egokiak eta gehiegizkoak ez direnak baino ez dira izango.
IHOBE SAk ez die inoiz hirugarrenei bezeroen daturik saltzen.
7. IHOBE SA-K NOLA BABESTEN DITU DATU PERTSONALAK?
IHOBE SAk ez ditu, inola ere, interesdunen datu pertsonalak erabiliko aurrez aipatutakoez bestelako helburuetarako, eta konpromisoa hartzen du sekretu profesionala gordetzeko eta informazioa legezko eskakizunen arabera babesteko beharrezkoak diren neurri teknikoak eta antolakuntzakoak ezartzeko.
IHOBE SAk erabilitako segurtasun-neurriek informazioaren segurtasun-teknikak barne hartzen dituzte, hala nola firewall-ak, sarbidea kontrolatzeko prozedurak eta mekanismo kriptografikoak. Horrez gain, WEBaren bidez egiten den edozein transakzio ordainketa-sistema seguruen bidez egiten da. Ordainketa-datu konfidentzialak zuzenean eta enkriptatuta (SSL) transmititzen zaizkio dagokion erakundeari.
IHOBE SAk adierazi du beharrezkoak diren neurri tekniko eta antolakuntza-neurri guztiak hartu dituela tratatzen dituen datu pertsonalen segurtasuna eta osotasuna bermatzeko, baita datu horiek galtzea, aldatzea eta/edo baimenik ez duten hirugarrenek eskuratzea saihesteko ere.
8. ZEIN DIRA ZURE ESKUBIDEAK DATU PERTSONALEI DAGOKIENEZ?
Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorrean ezarritakoaren arabera, edozein erabiltzailek erabili ahal izango ditu datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, eramateko eta aurka egiteko eskubideak, aipatutako legean aurreikusitakoaren arabera. Horretarako, idatzizko eta sinatutako eskaera bat bidali beharko du IHOBE SAra (bulego nagusiak: Urkixo zumarkalea 36, 6. solairua, 48011 PK, Bilbo (Bizkaia)); bestela, mezu elektroniko bat bidali beharko du lopd@ihobe.eushelbidera:
Jarraian, lopd@ihobe.eus helbide elektronikoaren bidez balia daitezkeen eskubideen zerrenda adieraziko da:
- Datuetan sartzeko eskubidea
- IHOBE SAn zuri buruzko datu pertsonalak tratatzen ari garen edo ez baieztatzeko eskubidea duzu, baita datu horiek eskuratzeko eskubidea ere. Erregistratuta dagoen erabiltzailea bazara, informazio hori pertsonalki kontsulta dezakezu zure eremu pertsonalera sartuta.
- Zuzenketa-eskubidea
- IHOBE SAk datu pertsonalak zuzendu ditzan eskatzeko eskubidea duzu, datu horiek okerrak edo osatugabeak direnean. Erregistratuta dagoen erabiltzailea bazara, informazio hori pertsonalki kontsulta dezakezu zure eremu pertsonalera sartuta.
- Ezabatzeko eskubidea
- IHOBE SAk datu batzuk ezaba ditzan eskatzeko eskubidea duzu, besteak beste, datu horiek bildu ziren helburuetarako beharrezkoak ez direnean.
- Mugatzeko eskubidea
- IHOBE SAk zure datuen erabilera muga dezan eskatzeko eskubidea duzu. Kasu horretan, erreklamazioak egiteko edo defendatzeko baino ez dira gordeko datu horiek.
- Eramangarritasun-eskubidea
- Zure datuen eramangarritasuna eskatzeko eskubidea duzu. Horretarako, datu pertsonalak formatu egituratu batean jasoko dituzu, makina batek erabiltzeko eta irakurtzeko moduan, tratamendua baimen batean edo kontratu batean oinarritzen denean eta tratamendu hori bitarteko automatizatuen bidez egiten denean beste arduradun bati transmititu ahal izateko.
- Aurka egiteko eskubide
- Zure datuen tratamenduaren aurka egiteko eskubidea duzu. Kasu horretan, IHOBE SAk datuak tratatzeari utziko dio, arrazoi legitimo premiazkoengatik edo balizko erreklamazioak erabili edo defendatzeagatik izan ezik.
- Erreklamazioa aurkezteko eskubidea
- Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (https://www.agpd.es) erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzu.
9. PRIBATUTASUN-POLITIKAN ALDAKETAK
Baliteke pribatutasun-politika honetan jasotako informazioak aldaketak izatea, egoki irizten diogunean Kasu horretan, aldaketa horiek hainbat bidetatik jakinaraziko zaizkio interesdunari. Aldaketa zure pribatutasunerako esanguratsua denean, zure helbide elektronikora bidaliko da, aldaketak berrikusteko, baloratzeko eta, hala badagokio, zerbitzu edo funtzionalitateren batean aurka egiteko edo baja emateko.
Edonola ere, Pribatutasun Politika hau noizean behin berrikustea gomendatzen dizugu, agian aldaketa txikiren bat egin delako edo hobekuntzaren bat sartu dugulako. Dokumentu hau eskura izango duzu beti, gure webgunean.
Data: 2024/01/23